Public Relations (PR) ist ein Teilbereich der öffentlichen Kommunikation, der sich durch seine Zielgerichtheit von allgemeiner Kommunikation unterscheidet. Ziel ist, eine Beziehung aufzubauen und zu festigen, ein positives Image und eine positive Reputation zu fördern.

Interne PR wendet sich an Mitarbeiter von Unternehmen und häufig auch an deren Familien (Unternehmenszeitung, Freizeit- und Kontaktangebote am Konzernstandort oder Website der Betriebsrentner und Pensionäre). Ziel ist die Förderung der Unternehmensidentität und -kultur, sowie Stärkung einer positiven Beziehung zu Unternehmen und Geschäftsführung.

Externe PR dient vorrangig dem strategischen Aufbau von Beziehungen zu Interessengruppen (Stakeholdern) von Unternehmen, Organisationen, Verwaltungen und Persönlichkeiten, um Informationen, Produktlösungen und Standpunkte in die passende Stakeholdergruppe transportieren zu können.

Interne und externe PR sind Führungsinstrumente der Unternehmensstrategie, Organisationspolitik sowie der Verankerung von Interessen und Themen im Verwaltungs- und Politikbetrieb.

Beispielsweise sind die Grenzen zwischen Lobbying und PR fließend. PR setzt die Schwerpunkte bei Entscheidern und dem nachrichtlichen Transport von Vertrauen und Kompetenzen des PR-Treibenden als Lösungsanbieter.

PR-Zielgruppen können sein:

Kapitalgeber für Unternehmen (Aktionäre, Genossenschafter, Investoren), für Organisationen (Spender, Fördermittelgeber) oder für Verwaltungen (Ausschuss- und Haushaltspolitiker),

Kunden und potentielle Mitglieder, Genossenschafter, Stifter etc.,

Lieferanten, Vertriebs- und Absatzorganisation, mit Mitglieder- und Spendeneinwerbung beauftragte Mitglieder,

Medien und Journalisten,

sowie weitere Interessengruppen.

PR-Maßnahmen sind, je nach Inhalten, Zielgruppen und Informationsstrategie skalierbar. In der Regel werden die Formate durch professionelle Agenturen oder Inhouseabteilungen entwickelt.
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